ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਹਟਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਇੱਕ eSIM ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਲਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਮੁੜ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨਾ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਪਲਾਨ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਉਹੀ QR ਕੋਡ ਦੁਬਾਰਾ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕੰਮ ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਸਰਗਰਮੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਬੰਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਹਵਾਲਾ, ਇਹ ਕਿ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਇੰਸਟਾਲ ਜਾਂ ਵਰਤੀ ਗਈ ਸੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹੀ ਫ਼ੋਨ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਦੱਸੋ। ਅਸੀਂ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਦੀ ਅਸਲ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚ ਕੇ ਉਪਲਬਧ ਵਿਕਲਪ ਸਮਝਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
eSIM ਮਿਟਾਉਣ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਪਲਾਨ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਉਸਦੀ ਵੈਧਤਾ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਖਰੀਦ ਦੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ।
ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਚੁਣੀ ਹੋਈ ਡਾਟਾ ਲਾਈਨ, ਰੋਮਿੰਗ, ਕਵਰੇਜ ਅਤੇ APN ਹਦਾਇਤਾਂ ਜਾਂਚੋ। ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਹੀ ਰਹਿਣ ਦਿਓ।