เปิดหน้าจัดการ eSIM
เข้าสู่ระบบ เปิด eSIM ของฉัน แล้วเลือก eSIM สำหรับแพ็กเกจจำกัดปริมาณ หน้านี้อาจแสดงข้อมูลคงเหลือ ข้อมูลที่ใช้ไป และเปอร์เซ็นต์ที่ใช้ไป แถบความคืบหน้าแสดงการใช้งาน ไม่ใช่เวลาที่เหลือของแพ็กเกจ
ข้อมูลการใช้งานจากเครือข่ายอาจใช้เวลา 2–3 ชั่วโมง ในการอัปเดต ตรวจสอบเวลาอัปเดตและใช้ปุ่มรีเฟรชหากมี ตัวนับของโทรศัพท์อาจใช้ช่วงวันที่ต่างกันหรือรวม SIM อื่นด้วย จึงไม่ได้ตรงกับบันทึกของเครือข่ายเสมอไป
สำหรับแพ็กเกจข้อมูลไม่จำกัด เปอร์เซ็นต์ที่คำนวณจากปริมาณข้อมูลรวมแบบตายตัวไม่ใช่ตัววัดสิทธิ์ข้อมูลไม่จำกัดของแพ็กเกจ ให้ตรวจสอบระยะเวลาใช้งานและข้อมูลเฉพาะของแพ็กเกจแทน
หากใช้ข้อมูลมากผิดคาด ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อฮอตสปอต การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ และการดาวน์โหลดอัตโนมัติ หากตัวเลขยังดูไม่ถูกต้องหลังพ้นช่วงหน่วงการอัปเดต ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ