確認 Apple 用於 Roamzo 的電子郵件地址
「使用 Apple 登入」可分享你平常使用的電子郵件地址;若選擇「隱藏我的電子郵件」,則可提供私人轉寄地址。與其他電子郵件地址關聯的訂單,不一定會自動顯示在該帳號中。
請確認訂單確認信中的電子郵件地址,以及 Apple 帳號設定中與 Roamzo 關聯的地址。如果你預期透過私人轉寄地址接收購買或客服郵件,請確認轉寄功能已啟用。
再次查看你的 eSIM 時,請使用相同的登入方式與購買時使用的電子郵件地址。從 Apple 登入設定中移除 Roamzo,並不等於取消已付款的方案或停用續約。
如果購買項目分散在不同電子郵件地址下,請聯絡客服確認所有權。請勿分享 Apple 密碼或驗證碼。我們無法只憑聊天中提及、但未經驗證的電子郵件地址,合併帳號存取權限。