خریداری سے منسلک ای میل پتہ استعمال کریں
ادائیگی کے وقت استعمال کیے گئے ای میل پتے سے سائن ان کریں۔ فراہم کردہ eSIMs انسٹال کرنے یا ان کا انتظام کرنے کے لیے میری eSIMs کھولیں، یا رسیدیں اور فراہمی کی تازہ معلومات دیکھنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں خریداریوں کا حصہ کھولیں۔
اگر آرڈر نظر نہ آئے، تو چیک کریں کہ کہیں آپ نے دوسرا ای میل پتہ، غلط ہجے والا پتہ یا Apple کا ای میل چھپانے والا پتہ تو استعمال نہیں کیا تھا۔ خریداری کا ای میل پتہ اس اکاؤنٹ سے ملنا چاہیے جسے آپ دیکھ رہے ہیں۔
آرڈر یا انسٹالیشن کی ای میل اپنے ان باکس اور اسپیم فولڈر میں تلاش کریں۔ صرف بینک کی ٹرانزیکشن انسٹالیشن کوڈ نہیں ہوتی، نہ ہی یہ اس بات کا ثبوت ہے کہ آرڈر کی تکمیل ہو چکی ہے۔
اگر پھر بھی آرڈر نہ ملے، تو آرڈر کے حوالہ نمبر، خریداری کے ای میل پتے اور ادائیگی کے اندازاً وقت کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ کارڈ کی مکمل تفصیلات، پاس ورڈ یا نجی ایکٹیویشن کوڈ نہ بھیجیں۔ آرڈر کی معلومات دینے سے پہلے ہمیں ملکیت کی تصدیق کرنا پڑ سکتی ہے۔