像保护私人凭据一样保护安装信息
请对 eSIM 二维码、激活码、私人收据链接、登录链接和短信验证码保密。协助你安装的人应是你信任的人。
使用安全的邮箱账户，并设置设备锁。在共用设备上退出登录。切勿发布会泄露私人安装信息或短信的截图。
我们的团队可能会索取订单编号和相关故障排查信息。不要发送密码、完整银行卡号、安全码、银行授权码或短信验证码。
针对具体账户提供帮助，需要经过验证的访问权限或所有权核验。仅在聊天中输入某人的邮箱地址，并不代表已获准访问其订单。
如果你认为有人访问了你的账户，请先确保邮箱安全，并及时联系支持团队，以便我们核查相关访问记录和订单。