Home ఆర్డర్లు, చెల్లింపులు
🧾

ఆర్డర్లు, చెల్లింపులు

మీ కొనుగోలును కనుగొనండి, డెలివరీ స్థితిని చూడండి, చెల్లింపులో సహాయం పొందండి.
By Sebastian Van Den Noortgaete
• 9 articles

నా ఆర్డర్‌లను, eSIMలను ఎలా కనుగొనాలి?

కొనుగోలుకు అనుసంధానించిన ఇమెయిల్‌ను ఉపయోగించండి చెల్లింపు సమయంలో ఉపయోగించిన ఇమెయిల్‌తో సైన్ ఇన్ చేయండి. అందించిన eSIMలను ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి లేదా నిర్వహించడానికి నా eSIMలు తెరవండి. రసీదులు, డెలివరీ తాజా సమాచారం కోసం మీ ఖాతాలోని కొనుగోళ్లను తెరవండి. ఆర్డర్ కనిపించకపోతే, మరో ఇమెయిల్‌ను ఉపయోగించారా, చిరునామాలో అక్షరదోషం ఉందా లేదా Apple ఇమెయిల్‌ను దాచే సదుపాయం ఇచ్చిన చిరునామాను ఉపయోగించారా అని తనిఖీ చేయండి. కొనుగోలులోని ఇమెయిల్ మీరు చూస్తున్న ఖాతా ఇమెయిల్‌తో సరిపోలాలి. ఆర్డర్ లేదా ఇన్‌స్టాలేషన్ ఇమెయిల్ కోసం ఇన్‌బాక్స్, స్పామ్ ఫోల్డర్‌లో వెతకండి. బ్యాంక్ లావాదేవీ ఒక్కటే ఇన్‌స్టాలేషన్ కోడ్ కాదు; ఆర్డర్ అందించడం పూర్తయిందనే రుజువు కూడా కాదు. అయినా కనుగొనలేకపోతే, ఆర్డర్ సూచన సంఖ్య, కొనుగోలు ఇమెయిల్, సుమారు చెల్లింపు సమయంతో సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి. పూర్తి కార్డ్ వివరాలు, పాస్‌వర్డ్‌లు లేదా వ్యక్తిగత యాక్టివేషన్ కోడ్‌లను పంపవద్దు. ఆర్డర్ సమాచారం పంచుకునే ముందు యాజమాన్యాన్ని ధృవీకరించాల్సి రావచ్చు. సంబంధిత మార్గదర్శకాలు - నా ఆర్డర్ ఇమెయిల్ రాలేదు - Apple సైన్ ఇన్ మరియు నా ఇమెయిల్‌ను దాచు - నేను చెల్లించాను, కానీ నా eSIM ఇంకా సిద్ధం కాలేదు నా eSIMలు · సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి

Last updated on Oct 10, 2026

నేను చెల్లించాను, కానీ నా eSIM ఇంకా సిద్ధం కాలేదు

చెల్లింపు, డెలివరీ వేర్వేరు దశలు చెల్లింపు విజయవంతమైన తర్వాత కూడా ఆర్డర్ అందించడానికి వేచి ఉండవచ్చు. అర్హత ఉన్న చాలా ఆర్డర్‌లను త్వరగా అందించవచ్చు. కానీ ప్రాసెసింగ్ లేదా సేవలో సమస్య వల్ల ఇన్‌స్టాలేషన్ వివరాలు ఆలస్యం కావచ్చు. ప్రస్తుత స్థితిని చూడటానికి ఆర్డర్‌ను తెరవండి. చెల్లించబడింది అంటే చెల్లింపు నిర్ధారించబడింది; అందించబడింది అంటే eSIM వివరాలు అందుబాటులో ఉన్నాయి. ఆర్డర్ పెండింగ్‌లో ఉంటే, అదే కొనుగోలుకు మళ్లీ చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు. స్పామ్‌తో సహా మీ ఇమెయిల్‌ను తనిఖీ చేయండి. కొద్దిసేపు వేచి ఉన్న తర్వాత ఆర్డర్ పేజీని రిఫ్రెష్ చేయండి. ఆలస్యం మీ ప్రయాణంపై ప్రభావం చూపుతుంటే, ఆర్డర్ సూచన సంఖ్య, కనెక్షన్ ఎప్పుడు అవసరమో తెలిపి సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి. వ్యక్తిగత రసీదు లింక్‌ను బహిరంగంగా పంచుకోవద్దు. బ్యాంక్‌లో లావాదేవీ కనిపిస్తున్నా ఆర్డర్‌లో చెల్లింపు నిర్ధారణ లేకపోతే, మేము సురక్షితంగా ధృవీకరించడానికి పెండింగ్ చెల్లింపు మార్గదర్శిని అనుసరించండి. సంబంధిత మార్గదర్శకాలు - నా చెల్లింపు పెండింగ్‌లో ఉంది, తిరస్కరించబడింది లేదా మధ్యలో ఆగిపోయింది - నా ఆర్డర్ ఇమెయిల్ రాలేదు - నా ప్రయాణ eSIMను ఎలా ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి? నా eSIMలు · సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి

Last updated on Oct 10, 2026

నా ఆర్డర్ ఇమెయిల్ రాలేదు

ఇన్‌బాక్స్‌తో పాటు మీ ఖాతాను కూడా తనిఖీ చేయండి స్పామ్, జంక్, ఫిల్టర్ చేసిన ఇతర ఫోల్డర్‌లలో చూడండి. Roamzo కోసం వెతకండి. చెల్లింపు సమయంలో ఉపయోగించిన ఇమెయిల్ చిరునామాను తనిఖీ చేయండి. Apple ఇమెయిల్‌ను దాచే సదుపాయాన్ని ఉపయోగించి ఉంటే, దాని ఫార్వార్డింగ్ సక్రియంగా ఉందో చూడండి. కొనుగోలు ఇమెయిల్‌తో సైన్ ఇన్ చేసి ఆర్డర్ లేదా నా eSIMలు తెరవండి. ఇమెయిల్ ఆలస్యమైనా, అందించబడిన eSIM ఇన్‌స్టాలేషన్ వివరాలు అక్కడ అందుబాటులో ఉండవచ్చు. చెల్లింపు లేదా డెలివరీ ఇంకా పెండింగ్‌లో ఉంటే, ఇన్‌స్టాలేషన్ ఇమెయిల్ ఇంకా రూపొందించి ఉండకపోవచ్చు. మళ్లీ కొనడానికి ముందు ఆర్డర్ స్థితిని తనిఖీ చేయండి. తప్పు ఇమెయిల్ నమోదు చేసి ఉంటే, ఆర్డర్ సూచన సంఖ్య, యాజమాన్యాన్ని ధృవీకరించడానికి సరిపడే చెల్లింపు సమాచారంతో సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి. పూర్తి కార్డ్ నంబర్ లేదా పాస్‌వర్డ్ పంపవద్దు. ఎవరైనా ఒక ఇమెయిల్ చిరునామా చెప్పినంత మాత్రాన మేము వ్యక్తిగత ఇన్‌స్టాలేషన్ వివరాలను వెల్లడించలేము. సంబంధిత మార్గదర్శకాలు - నా ఆర్డర్‌లను, eSIMలను ఎలా కనుగొనాలి? - నేను చెల్లించాను, కానీ నా eSIM ఇంకా సిద్ధం కాలేదు - Apple సైన్ ఇన్ మరియు నా ఇమెయిల్‌ను దాచు నా eSIMలు · సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి

Last updated on Oct 10, 2026

నేను ఏ చెల్లింపు పద్ధతులను ఉపయోగించవచ్చు?

చెల్లింపు సమయంలో చూపిన పద్ధతులను ఉపయోగించండి అందుబాటులో ఉన్న చెల్లింపు పద్ధతులు కొనుగోలు, పరికరం, బ్రౌజర్, ప్రాంతం, చెల్లింపు సేవాదారుపై ఆధారపడతాయి. మీ ఆర్డర్‌కు ప్రస్తుతం అందుబాటులో ఉన్న పద్ధతులు చెల్లింపు సమయంలో కనిపిస్తాయి. Apple Pay, Google Pay కోసం మద్దతు ఉన్న సాంకేతిక వాతావరణం, అర్హత ఉన్న వాలెట్ చెల్లింపు పద్ధతి అవసరం. యాప్‌లో వాలెట్ కనిపించకపోతే, అందించిన సురక్షిత బ్రౌజర్ చెల్లింపు సదుపాయాన్ని లేదా అందుబాటులో ఉన్న మరో పద్ధతిని ఉపయోగించండి. స్వయంచాలక పునరుద్ధరణను ఏర్పాటు చేయడానికి అదనపు అవసరం ఉంది: భవిష్యత్ చెల్లింపుల కోసం అదే అనుమతిని మళ్లీ ఉపయోగించడానికి ఆ పద్ధతి మద్దతివ్వాలి. ఒకసారి చేసే కొనుగోలుకు అందుబాటులో ఉన్న పద్ధతి పునరుద్ధరణకు అందుబాటులో ఉండకపోవచ్చు. చెల్లింపును ఆమోదించే ముందు ప్లాన్, కరెన్సీ, తగ్గింపు, చెల్లించాల్సిన మొత్తం సొమ్మును సమీక్షించండి. మీ బ్యాంక్ తన మారకపు రేటు లేదా రుసుములను వర్తింపజేయవచ్చు. చాట్‌లో సహాయ బృందానికి కార్డ్ వివరాలు లేదా వాలెట్ అనుమతి కోడ్‌ను ఎప్పుడూ పంపవద్దు. సంబంధిత మార్గదర్శకాలు - Apple Pay లేదా Google Pay ఎందుకు కనిపించడం లేదు? - నా చెల్లింపు పెండింగ్‌లో ఉంది, తిరస్కరించబడింది లేదా మధ్యలో ఆగిపోయింది - eSIM స్వయంచాలక పునరుద్ధరణను ఎలా ఆన్ చేయాలి? నా eSIMలు · సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి

Last updated on Oct 10, 2026

Apple Pay లేదా Google Pay ఎందుకు కనిపించడం లేదు?

చెల్లింపు సమయంలో వాలెట్ లభ్యతను తనిఖీ చేస్తారు మీ వాలెట్‌లో తగిన కార్డ్ ఏర్పాటు చేసి ఉందో, పరికరం వాలెట్‌కు మద్దతిస్తుందో, మద్దతు ఉన్న బ్రౌజర్‌ను ఉపయోగిస్తున్నారో తనిఖీ చేయండి. నిర్దిష్ట కరెన్సీ, ప్రాంతం, కార్డ్ లేదా చెల్లింపు ప్రక్రియకు వాలెట్ అందుబాటులో ఉండకపోవచ్చు. మొబైల్ యాప్‌లో చెల్లింపు కోసం సురక్షిత బ్రౌజర్‌కు వెళ్లే ఎంపిక ఉంటే దాన్ని అనుసరించండి. ఆ పద్ధతి అర్హత కలిగినదని చెల్లింపు సేవాదారు, పరికరం తెలిపినప్పుడే వాలెట్ చెల్లింపు తెర కనిపిస్తుంది. స్వయంచాలక పునరుద్ధరణ కోసం, భవిష్యత్ ఛార్జీల అనుమతిని భద్రపరచడానికి కూడా ఆ పద్ధతి మద్దతివ్వాలి. దాంతో అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికలు ఒకసారి చెల్లింపు ఎంపికల కంటే భిన్నంగా ఉండవచ్చు. ఇప్పుడే కొనుగోలు పూర్తి చేయాలంటే అందించిన మరో పద్ధతిని ఉపయోగించండి. మీరు ఆశించిన పద్ధతి కనిపించకపోతే, పరికరం, బ్రౌజర్, కొనుగోలు రకం, కరెన్సీ వివరాలతో సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి. వాలెట్ పాస్‌వర్డ్‌లు లేదా పూర్తి కార్డ్ నంబర్‌లను చేర్చవద్దు. సంబంధిత మార్గదర్శకాలు - నేను ఏ చెల్లింపు పద్ధతులను ఉపయోగించవచ్చు? - eSIM స్వయంచాలక పునరుద్ధరణను ఎలా ఆన్ చేయాలి? - Roamzo సహాయ బృందాన్ని ఎలా సంప్రదించాలి? నా eSIMలు · సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి

Last updated on Oct 10, 2026

నా చెల్లింపు పెండింగ్‌లో ఉంది, తిరస్కరించబడింది లేదా మధ్యలో ఆగిపోయింది

ఆర్డర్‌కు చెల్లింపు జరిగిందో తనిఖీ చేయండి మరో చెల్లింపు ప్రయత్నించే ముందు ఆర్డర్ లేదా మీ ఖాతాను తెరవండి. చెల్లింపు ప్రక్రియ మధ్యలో ఆగిపోయినా, చెల్లింపు ఇంకా ప్రాసెస్ అవుతుండవచ్చు. పెండింగ్‌లో ఉన్న బ్యాంక్ అనుమతి అంటే చెల్లింపు పూర్తయిందని ఎల్లప్పుడూ అర్థం కాదు. - చెల్లించిన ఆర్డర్: డెలివరీని తనిఖీ చేయండి; దానికి మళ్లీ చెల్లించవద్దు. - పెండింగ్ లేదా అనిశ్చిత స్థితి: స్థితి నవీకరణ కోసం వేచి ఉండండి లేదా ధృవీకరించమని సహాయ బృందాన్ని అడగండి. - విఫలమైనట్లు లేదా తిరస్కరించబడినట్లు నిర్ధారణ: వివరాలను, అందుబాటులో ఉన్న నిధులను మీ బ్యాంక్‌తో తనిఖీ చేయండి. విజయవంతమైన చెల్లింపు ఏదీ లేదని స్పష్టమైనప్పుడే మళ్లీ ప్రయత్నించండి. రెండుసార్లు డబ్బు వసూలైనట్లు కనిపిస్తే, ఆర్డర్ సూచన సంఖ్యలు, మొత్తాలు, సుమారు సమయాలను సహాయ బృందానికి అందించండి. పెండింగ్‌లో నిలిపిన మొత్తాన్ని బ్యాంక్ విడుదల చేయవచ్చు; ఒకే కొనుగోలుకు రెండుసార్లు చెల్లింపు పూర్తయితే దాన్ని పరిశీలించాల్సి ఉంటుంది. పూర్తి కార్డ్ నంబర్, భద్రతా కోడ్, బ్యాంకింగ్ పాస్‌వర్డ్ లేదా ఒకసారి ఉపయోగించే చెల్లింపు కోడ్‌ను ఎప్పుడూ పంపవద్దు. సంబంధిత మార్గదర్శకాలు - నేను చెల్లించాను, కానీ నా eSIM ఇంకా సిద్ధం కాలేదు - eSIMకు డబ్బు వాపసు పొందవచ్చా? - నా రసీదు ఎక్కడ దొరుకుతుంది? నా eSIMలు · సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి

Last updated on Oct 10, 2026

eSIMకు డబ్బు వాపసు పొందవచ్చా?

అర్హత వాస్తవ eSIM స్థితిపై ఆధారపడుతుంది మా విధానం ప్రకారం, ఉపయోగించని ప్రయాణ eSIMలు కొనుగోలు చేసిన 30 క్యాలెండర్ రోజుల్లో వాపసుకు అర్హత పొందవచ్చు. ఉపయోగించని, ఇన్‌స్టాల్ చేయని ప్రొఫైల్‌ల స్థితిని, చెల్లింపు పద్ధతిని ధృవీకరించగలిగితే వాటికి స్వయంచాలక వాపసు లభించవచ్చు. ఇన్‌స్టాల్ చేసిన ప్రొఫైల్‌లు, క్రెడిట్/డేటా జోడింపులు, ఉపయోగించిన ప్లాన్‌లు, ఇతర మినహాయింపులకు సహాయ బృందం సమీక్ష అవసరం కావచ్చు. ఇన్‌స్టాలేషన్, నెట్‌వర్క్ వినియోగం ఒకటే కాదు. అయినా ఇన్‌స్టాల్ చేసిన ప్రతి ప్రొఫైల్‌కు స్వయంచాలకంగా వాపసు లభిస్తుందని భావించవద్దు. ప్రచార ఆఫర్‌లతో చేసిన కొనుగోళ్లకు, క్రిప్టోకరెన్సీతో చేసిన కొనుగోళ్లకు కూడా ప్రత్యేక సమీక్ష అవసరం కావచ్చు. మీ వ్యక్తిగత ఆర్డర్ పేజీ నుంచి సహాయం కోరండి లేదా ఆర్డర్ సూచన సంఖ్యతో సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి. వాపసు అర్హత పొందడానికి ప్రయత్నిస్తూ eSIMను తొలగించవద్దు. ప్రాసెసింగ్ కోసం వేచి ఉన్న లేదా అభ్యర్థించిన వాపసు పూర్తయిన వాపసు కాదు. ప్రాసెస్ చేసిన తర్వాత బ్యాంక్ లేదా కార్డ్ వాపసులు కనిపించడానికి సాధారణంగా 3–7 పని రోజులు పడతాయి. వర్తించే నిబంధనల కోసం వాపసు విధానం చూడండి. సంబంధిత మార్గదర్శకాలు - నా చెల్లింపు పెండింగ్‌లో ఉంది, తిరస్కరించబడింది లేదా మధ్యలో ఆగిపోయింది - స్వయంచాలక పునరుద్ధరణను ఎలా ఆఫ్ చేయాలి? - నా రసీదు ఎక్కడ దొరుకుతుంది? నా eSIMలు · సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి

Last updated on Oct 10, 2026

నా రసీదు ఎక్కడ దొరుకుతుంది?

మీ ఖాతా నుంచి కొనుగోలును తెరవండి చెల్లింపు సమయంలో ఉపయోగించిన ఇమెయిల్‌తో సైన్ ఇన్ చేసి మీ కొనుగోళ్లను తెరవండి. రసీదు లింక్‌లో ఆర్డర్ సూచన సంఖ్య, వస్తువులు, కొనుగోలు సమయం, మొత్తం, ఆ ఆర్డర్‌కు అందుబాటులో ఉన్న చెల్లింపు సమాచారం కనిపిస్తాయి. eSIMను ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి లేదా దాని డేటాను తనిఖీ చేయడానికి నా eSIMలు, eSIM నిర్వహణ పేజీని ఉపయోగించండి. రసీదు కొనుగోలును నమోదు చేస్తుంది; eSIM పేజీ ఇన్‌స్టాలేషన్, నిరంతర వినియోగం కోసం రూపొందించబడింది. వ్యక్తిగత రసీదు లింక్‌లను గోప్యంగా ఉంచండి. రసీదులో వ్యక్తిగత ఆర్డర్ సమాచారం ఉండవచ్చు. దాన్ని బహిరంగ సహాయ వేదికలో పోస్ట్ చేయకూడదు. బ్యాంక్ లావాదేవీని సరిపోల్చడానికి సహాయం కావాలంటే, ఆర్డర్ సూచన సంఖ్య, మొత్తం, సుమారు చెల్లింపు సమయాన్ని సహాయ బృందానికి పంపండి. లెక్కల సంబంధిత ప్రశ్నలు లేదా కొనుగోలు వివరాల్లో సవరణ కోసం మా బృందాన్ని సంప్రదించండి. సంబంధం లేని ఖాతా సమాచారాన్ని మార్చి పాత రసీదు నవీకరించబడుతుందని భావించవద్దు. సంబంధిత మార్గదర్శకాలు - నా ఆర్డర్‌లను, eSIMలను ఎలా కనుగొనాలి? - నా ప్రయాణ eSIMను ఎలా ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి? - నా చెల్లింపు పెండింగ్‌లో ఉంది, తిరస్కరించబడింది లేదా మధ్యలో ఆగిపోయింది నా eSIMలు · సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి

Last updated on Oct 10, 2026

పూర్తికాని చెల్లింపుకు తిరిగి ఎలా వెళ్లాలి?

గుర్తుచేసే సందేశంలోని లింక్‌ను ఉపయోగించండి లేదా కార్ట్‌కు తిరిగి వెళ్లండి కార్ట్‌ను గుర్తుచేసే సందేశం మీరు భద్రపరిచిన ఉత్పత్తులను మళ్లీ తెరిచి చెల్లింపు దశకు తీసుకెళ్లవచ్చు. చెల్లింపును సిద్ధం చేసే ముందు పేజీ ప్రస్తుత లభ్యత, ధరలు, వర్తించే తగ్గింపులను తనిఖీ చేస్తుంది. చెల్లింపు సిద్ధమవుతున్నప్పుడు మీ ఉత్పత్తులు కనిపించవచ్చు. చెల్లించే ముందు తుది మొత్తం, ప్లాన్ వివరాలను సమీక్షించండి; భద్రపరిచిన కార్ట్ రిజర్వేషన్ కాదు, పూర్తయిన ఆర్డర్ కూడా కాదు. ఇప్పటికే చెల్లించి ఉంటే, ముందుగా ఆర్డర్ చరిత్రను తనిఖీ చేయండి. అదే ఉత్పత్తులను మళ్లీ కొనవద్దు. మీ తాజా చర్యలతో పోలిస్తే గుర్తుచేసే సందేశాలు ఆలస్యంగా రావచ్చు. కార్ట్‌ను గుర్తుచేసే సందేశాలు ఇక వద్దనుకుంటే, ఆ ఇమెయిల్‌లోని సందేశాలను నిలిపివేసే ఎంపికను ఉపయోగించండి. లింక్ గడువు ముగిసినా లేదా ఉత్పత్తి ఇక అందుబాటులో లేకపోయినా, వెబ్‌సైట్‌లో ప్రస్తుతం అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికను ఎంచుకోండి లేదా సహాయ బృందాన్ని అడగండి. సంబంధిత మార్గదర్శకాలు - నా చెల్లింపు పెండింగ్‌లో ఉంది, తిరస్కరించబడింది లేదా మధ్యలో ఆగిపోయింది - నేను ఏ చెల్లింపు పద్ధతులను ఉపయోగించవచ్చు? - నేను చెల్లించాను, కానీ నా eSIM ఇంకా సిద్ధం కాలేదు నా eSIMలు · సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి

Last updated on Oct 10, 2026