Antes de viajar

Escolha o eSIM ideal e prepare-se para sua viagem.

Por Sebastian Van Den Noortgaete

• 10 artigos

Meu celular funciona com eSIM?

Confira duas coisas antes de comprar Seu celular precisa ser compatível com eSIM e estar desbloqueado para uso com outras redes. Só o nome do modelo não basta: o país onde o celular foi vendido e o software dele podem afetar a compatibilidade com eSIM. 1. Procure Adicionar eSIM, Adicionar plano móvel ou uma opção semelhante nas configurações de SIM do celular. 2. Se essa opção não aparecer, confira o modelo exato e a região com o fabricante. 3. Consulte sua operadora habitual para verificar se o celular está bloqueado para outras operadoras. Um celular compatível com eSIM ainda pode estar bloqueado. Um EID nas configurações do aparelho é uma indicação útil, mas não comprova que o celular está desbloqueado. Cada celular precisa do próprio eSIM. Se tiver dúvidas, informe seu modelo exato ao suporte antes de comprar. Guias relacionados - Como instalo meu eSIM de viagem? - De quantos dados preciso para a viagem? - Posso manter meu número e o WhatsApp? Meus eSIMs · Fale com o suporte

Última atualização em Oct 10, 2026

O que é um eSIM de viagem?

Um SIM digital para dados móveis Um eSIM é um perfil de SIM digital que você instala em um celular compatível. Você não precisa inserir um chip SIM físico. Os eSIMs de viagem da Roamzo se conectam às redes móveis compatíveis nos destinos incluídos no plano. Nossos planos de dados para viagem não incluem número de telefone local, chamadas tradicionais nem SMS. Aplicativos de internet, mapas, mensagens e chamadas de vídeo usam os dados móveis do plano. Em geral, você pode manter seu SIM habitual em um celular compatível com dois SIMs e selecionar o eSIM de viagem para dados. As tarifas da sua operadora habitual continuam valendo para chamadas, mensagens e roaming dessa linha. Confira a compatibilidade do aparelho, a cobertura, a franquia de dados, a duração e a regra de ativação antes de comprar. Em alguns planos, instalação e ativação são etapas separadas. Guias relacionados - Meu celular funciona com eSIM? - Posso manter meu número e o WhatsApp? - Quando meu plano de eSIM começa? Meus eSIMs · Fale com o suporte

Última atualização em Oct 10, 2026

De quantos dados preciso para a viagem?

Comece pela sua viagem e pelos seus aplicativos Escolha uma cobertura para todos os destinos de que você precisa e, depois, uma duração que cubra sua estadia. Mapas, mensagens e e-mails geralmente consomem menos dados do que vídeos, downloads grandes ou compartilhamento de internet. Confira o consumo recente de dados móveis no celular para ter uma referência. Baixe mapas, músicas e vídeos pelo Wi-Fi antes de viajar e considere desativar os backups na nuvem e as atualizações automáticas de aplicativos pelos dados móveis. - Pacote de dados: um pacote com uma quantidade definida de dados e um período de validade definido. Confira se há recargas disponíveis para o plano. - Dados ilimitados: sem uma franquia total fixa de dados durante a validade do plano. O uso justo e as condições da rede ainda afetam a velocidade. O preço exibido na finalização da compra é o valor total da compra. O preço por dia serve para comparação; não significa que o plano seja cobrado diariamente. Guias relacionados - Como funcionam os planos de eSIM com dados ilimitados? - Quais países meu eSIM cobre? - O que significa o preço por dia? Meus eSIMs · Fale com o suporte

Última atualização em Oct 10, 2026

Quais países meu eSIM cobre?

Consulte a lista de cobertura do plano selecionado Um plano nacional cobre o destino indicado. Um plano regional pode cobrir vários países, mas os países incluídos variam conforme o plano. Confira a lista de cobertura antes de pagar; não presuma que todos os países de uma região estejam incluídos. A cobertura local também depende das redes compatíveis, da localização, das construções, do terreno e do seu celular. A cobertura em um país não garante sinal em todas as áreas nem durante um voo ou cruzeiro. Se você visitar vários países, compare a opção de cobertura mais ampla exibida na página do destino. Mantenha o mesmo eSIM selecionado para dados ao entrar em outro país incluído. O registro em uma nova rede pode levar algum tempo. Viajar para fora da cobertura incluída não adiciona esse destino ao seu plano. Compre uma cobertura adequada antes de contar com os dados móveis nesse local. Guias relacionados - Como usar um eSIM regional em vários países - Meu eSIM aparece sem serviço ou sem sinal - De quantos dados preciso para a viagem? Meus eSIMs · Fale com o suporte

Última atualização em Oct 10, 2026

Posso comprar e instalar antes da viagem?

Compre com antecedência, mas confira a regra de início Você pode se preparar antes de viajar, desde que a regra de ativação e o período permitido para instalação do plano selecionado sejam compatíveis com suas datas. Alguns planos começam na instalação, outros ao se conectar a uma rede compatível, e alguns produtos têm prazos contados a partir da compra. Leia a regra exibida para o plano selecionado antes de comprar ou instalar. Se ela não estiver clara, pergunte ao suporte primeiro, em vez de presumir que a validade só começa quando você desembarcar. Após a entrega, guarde o acesso à sua página privada do eSIM e o e-mail de instalação. Instale usando uma conexão de internet confiável quando as instruções do plano permitirem. Não ative antes da hora se isso consumir a validade destinada à viagem. No destino, ative o eSIM de viagem, selecione-o para dados móveis e habilite o roaming dessa linha. Mantenha o roaming desativado no seu SIM habitual se quiser evitar as tarifas de roaming dele. Guias relacionados - Quando meu plano de eSIM começa? - Como instalo meu eSIM de viagem? - Posso manter meu número e o WhatsApp? Meus eSIMs · Fale com o suporte

Última atualização em Oct 10, 2026

Quando meu plano de eSIM começa?

O plano selecionado determina o início Não existe uma única regra de início para todos os eSIMs. Um plano pode começar quando é instalado, quando se conecta pela primeira vez a uma rede compatível ou conforme uma regra baseada na data da compra. Confira as informações de ativação do plano selecionado antes de comprar e instalar. Entregue significa que os dados de instalação estão disponíveis. Isso não significa necessariamente que seu celular já instalou ou ativou o eSIM. Quando a rede informar uma data de ativação ou vencimento, a página de gerenciamento do eSIM poderá exibi-la. Se ainda não houver uma data disponível, uma duração de plano como sete dias não representa uma data de término confirmada no calendário. Respeite qualquer prazo de instalação exibido para seu plano. Se não souber se instalar agora fará a contagem começar, entre em contato com o suporte antes de escanear o código QR. Guias relacionados - Posso comprar e instalar antes da viagem? - Onde vejo quando meu eSIM vence? - Como instalo meu eSIM de viagem? Meus eSIMs · Fale com o suporte

Última atualização em Oct 10, 2026

Posso manter meu número e o WhatsApp?

Escolha o eSIM de viagem para dados móveis Em um celular compatível com dois SIMs, você pode manter seu SIM habitual e selecionar o eSIM da Roamzo como linha de dados móveis. O WhatsApp pode continuar usando seu número já cadastrado; você não precisa alterá-lo só porque sua conexão de dados mudou. 1. Dê à linha de viagem um nome claro, como Viagem. 2. Selecione essa linha para dados móveis. 3. Ative o roaming de dados na linha de viagem. 4. Desative a troca automática de dados móveis e o roaming na sua linha habitual se quiser evitar cobranças de dados nessa linha. Sua operadora habitual ainda pode cobrar por chamadas, SMS ou outros serviços de roaming na linha habitual. O recebimento de uma mensagem de verificação depende do serviço e das condições de roaming dessa operadora. Confira essas condições antes de viajar. Guias relacionados - Um eSIM de viagem inclui chamadas ou SMS? - Meu celular funciona com eSIM? - Meu eSIM está instalado, mas os dados móveis não funcionam Meus eSIMs · Fale com o suporte

Última atualização em Oct 10, 2026

Um eSIM de viagem inclui chamadas ou SMS?

Os eSIMs de viagem fornecem dados móveis Os planos de dados para viagem da Roamzo não incluem número de telefone local, chamadas tradicionais nem SMS. Você pode usar aplicativos de mensagens, voz e vídeo pela conexão de dados, conforme a disponibilidade do aplicativo e as restrições locais. Para receber chamadas ou mensagens no seu número existente, mantenha seu SIM habitual ativado se o celular permitir o uso de dois SIMs. As tarifas de roaming e a cobertura da sua operadora habitual continuam valendo. Os códigos SMS e os números alugados vendidos separadamente no site são produtos diferentes. Eles não adicionam a um eSIM de viagem a capacidade de fazer chamadas ou enviar mensagens SMS. Não dependa de um eSIM somente de dados como único meio de fazer chamadas de emergência. Confira os procedimentos locais de emergência e os serviços de chamada compatíveis com seu celular antes de viajar. Guias relacionados - Posso manter meu número e o WhatsApp? - O que é um eSIM de viagem? - Como funcionam os códigos de uso único por SMS? Meus eSIMs · Fale com o suporte

Última atualização em Oct 10, 2026

Como funcionam os planos de eSIM com dados ilimitados?

Dados ilimitados durante a validade do plano Um plano ilimitado não tem uma franquia total fixa de dados durante seu período de validade. Ele não promete velocidade máxima constante. As redes móveis locais podem gerenciar o tráfego ou reduzir a velocidade conforme as regras de uso justo. A velocidade também depende da cobertura, do congestionamento, do seu celular e da rede à qual você se conecta. Essas condições podem mudar conforme você se desloca. Quando houver uma opção de franquia ampliada, o plano selecionado explicará como ela funciona. Essa opção aumenta a franquia de alta velocidade aplicável; não aumenta a velocidade máxima da rede nem elimina as regras de uso justo. Escolha uma duração que cubra sua viagem e confira a lista de cobertura. Para consultar a política, veja Uso justo do eSIM. Se o desempenho parecer excepcionalmente ruim, siga o guia de solução de problemas de conexão ou peça à nossa equipe para verificar seu eSIM. Guias relacionados - Por que a conexão do meu eSIM está lenta ou não usa 5G? - De quantos dados preciso para a viagem? - Como consulto o consumo de dados do meu eSIM? Meus eSIMs · Fale com o suporte

Última atualização em Oct 10, 2026

O que significa o preço por dia?

Um preço para comparação, não uma assinatura diária O valor indicado como a partir de para um destino é o preço inicial de uma opção disponível; a duração, a opção de dados e a moeda selecionadas determinam o valor total da compra. O valor total exibido na finalização da compra é o que você paga por essa compra. Escolher um plano de sete dias não significa receber sete cobranças diárias separadas. Descontos por duração e arredondamentos podem afetar a relação entre o preço inicial exibido e o total do plano selecionado. Sempre confira o plano final, as datas e o total antes de pagar. Você pode alterar a moeda de exibição quando essa opção estiver disponível. Seu meio de pagamento pode aplicar conversão ou tarifas próprias. A renovação automática é uma configuração opcional separada e exige sua aprovação. Guias relacionados - De quantos dados preciso para a viagem? - Como ativo a renovação automática do eSIM? - Quais formas de pagamento posso usar? Meus eSIMs · Fale com o suporte

Última atualização em Oct 10, 2026