ابتدا شماره و سرویس را بررسی کنید
مطمئن شوید شمارهٔ اختصاص‌یافته را در سرویس انتخاب‌شده درست وارد کرده‌اید و به‌جای تماس صوتی، درخواست پیامک داده‌اید. بررسی کنید که سرویس شماره را پذیرفته باشد و مهلت دریافت هنوز تمام نشده باشد.
صندوق پیامک خصوصی را باز نگه دارید یا برای بررسی تغییرات به آن برگردید. تا زمانی که نتیجهٔ سفارش فعلی مشخص نیست، پی‌درپی شماره‌های جدید نخرید.
وقتی گزینهٔ لغو در صندوق پیامک ارائه می‌شود، از آن استفاده کنید. امکان لغو به وضعیت واقعی سفارش و دریافت بستگی دارد؛ شماره‌ای که قبلاً کد دریافت کرده با سفارشی که هنوز شروع نشده یا دریافت نشدن کد در آن تأیید شده، متفاوت است.
اگر سرویس شماره را رد کرد، مهلت تمام شد یا وضعیت نامشخص بود، با پشتیبانی تماس بگیرید و شناسهٔ سفارش و خطا را ارائه کنید. هرگز گذرواژه یا کد تأیید را برای پشتیبانی نفرستید.