சுயவிவரத்தை அகற்றும் முன் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும்
ஓர் eSIM ஒரு அலைபேசியில் பயன்படுத்துவதற்காக உருவாக்கப்பட்டது. மீண்டும் நிறுவுவதும் மாற்றுவதும் சுயவிவரத்தின் நிலையையும் திட்டத்தின் விதிகளையும் பொறுத்தது. குறிப்பாகச் செயல்படுத்திய பிறகு, அதே QR குறியீட்டை மீண்டும் ஸ்கேன் செய்தால் வேலை செய்யும் எனக் கருத வேண்டாம்.
சுயவிவரத்தை ஏற்கெனவே நீக்கியிருந்தால், மீண்டும் முயற்சிப்பதை நிறுத்திவிட்டு ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும். உங்கள் ஆர்டர் குறிப்பு எண், அது நிறுவப்பட்டதா அல்லது பயன்படுத்தப்பட்டதா, அதே அலைபேசியைப் பயன்படுத்துகிறீர்களா ஆகியவற்றைத் தெரிவிக்கவும். சுயவிவரத்தின் உண்மையான நிலையைச் சரிபார்த்து, கிடைக்கும் வழிகளை எங்களால் விளக்க முடியும்.
eSIM-ஐ நீக்குவது, பணம் செலுத்திய திட்டத்தை ரத்து செய்யாது, அதன் செல்லுபடிக் காலத்தை மீட்டமைக்காது, கொள்முதல் தொகையைத் திருப்பித் தராது, தானியங்கிப் புதுப்பிப்பையும் நிறுத்தாது. உங்கள் கணக்கில் புதுப்பிப்பைத் தனியாக நிர்வகிக்கவும்.
இணைப்புச் சிக்கல் இருந்தால், முதலில் டேட்டாவுக்குத் தேர்ந்தெடுத்த இணைப்பு, ரோமிங், சேவைப் பரப்பு மற்றும் APN வழிமுறைகளைச் சரிபார்க்கவும். சிக்கலைத் தீர்க்கும் வரை eSIM-ஐ நிறுவிய நிலையிலேயே வைத்திருக்கவும்.